Il y a 20 ans, le 6 août 1991 Tim Berners Lee, chercheur au CERN, mettait à disposition des utilisateurs d'Internet le Word Wide Web. Jusqu'alors cantonnés aux échanges par voie de messages électroniques, de forums et de canaux IRC, les internautes disposaient alors d'un navigateur et pouvaient consulter des pages web. Grande avancée qui permettait aux chercheurs et scientifiques de publier leurs travaux sous une forme structurée, à l'aide de liens hypertexte.

Il est assez impressionnant de constater qu'une évolution technologique qui a autant révolutionné nos vies de tous les jours soit apparue il y a à peine 20 ans et que son concepteur soit encore dans la pleine force de l'âge, à 56 ans. Le web prit à cette époque un tout nouveau visage, qui ouvrait la voie à une utilisation plus intuitive de l'Internet. Les documents et pages web devenaient liés entre eux et il était enfin possible de voir des images et des couleurs. Sans Tim Berners Lee, point de commerce en ligne, point de réseaux sociaux.

Espérons que les 20 prochaines années verront une évolution aussi importante dans nos usages d'Internet.

Petite vidéo (presque) exclusive aujourd'hui pour opérer un bref rappel du concept de Génération Y, par Benjamin Chaminade qui l'a popularisé en France il y a cinq ans, et pour esquisser l'après. Benjamin Chaminade donne en fin d'interview quelques conseils aux recruteurs pour bien appréhender cette génération. Une approche apparemment argumentée et pragmatique, qui va un peu plus loin que ce dont on a l'habitude.

Ce qu'on peut retenir :

Il existe bien des constantes comportementales partagées par l'ensemble d'une génération (globalement née entre la fin des années 1970 et le milieu des années 1990) dans un ensemble de pays et de cultures mais elles sont vécues de façon différente selon la situation personnelle de chaque individu. Un père de famille de 25 ans n'a pas la même relation à l'argent et au travail qu'un célibataire du même âge qui vit chez ses parents.
Par ailleurs la frontière d'âge n'est pas si nette et il ne s'agit pas d'opposer une supposée génération décalée (les baby boomers) à la jeune génération qui serait, de façon quasiment innée, baignée dans une culture digitale.
L'évolution des comportement et des valeurs évolue dans l'ensemble de la société mais elle est particulièrement évidente au sein de la jeune génération. On devrait plutôt parler de "Culture Y"
 

Les valeurs partagées dans cette culture sont :

• L'individualisme.
  La volonté d'être reconnu pour ce que l'on est et pas pour ce que l'on fait. Etre considéré comme individu pensant et responsable, capable d'être force de proposition.
   
• L'interconnexion.
  La volonté de s'associer à ceux dont on partage les préoccupations et les valeurs, dont on respecte l'individualité principalement sous l'angle des émotions.
   
• L'impatience.
  Une attente forte, considérée comme légitime, de retours par rapport à son implication. Voir vite et sans condition les résultats de ses efforts et valider ainsi sa crédibilité.
   
• L'inventivité.
  Dans le même ordre d'idée les idées nouvelles doivent être expérimentées, ou au moins étudiées, pour répondre aux autres attentes citées plus haut.

Ces tendances se retrouvent dans de multiples cultures et ne sont que peu influencées par les contextes économique ou technologique. Notamment, les services internet "sociaux" ne sont qu'une conséquence de cette culture.

La vraie raison de cette évolution réside non pas dans une prise de conscience générationnelle mais est plutôt issue de l'évolution des méthodes d'éducation des parents de la génération Y. Basant plus leur relation avec leurs enfants sur le mode affectif, ouvert et responsabilisant.

On constate aujourd'hui déjà des différences d'approche au sein des diverses population de la génération Y.  Certains jeunes parents proches de la trentaine ont déjà fait un chemin de vie et un premier bilan. Ils se sentent très différents de jeunes gens de 20 ans qui sont encore dans l'insouciance. Par ailleurs cette génération regroupe aux deux extrêmes des personnes de 15 ans et de 30 ans qui n'ont pas les mêmes préoccupation ou les mêmes expériences de vie.

Les concepteurs des interfaces du futur poursuivent les objectifs que s'est fixée l'informatique dès les origine, sans véritablement y parvenir, loin s'en faut. Alors que bien souvent l'utilisateur doit s'adapter à la façon de fonctionner de la machine, il est possible aujourd'hui d'oser imaginer des interfaces intégrées aux objets de notre quotidien et qui se plient à nos souhaits. Apple et son iPad sont d'ores et déjà la traduction concrète de ces objectifs, avec un succès certain.

Aujourd'hui, le mot d'ordre est "internet des objets". Un concept qui permet d'interconnecter les objets, et donc les personnes qui les manipulent, dans le droit fil des usages de partage ("sharing"). Ajoutez-y un soupçon de technologie discrète et de matériaux "magiques" et vous obtenez un quotidien connecté et mobile :

© François Cointe pour LeMagIT.

Voici deux ans la courte Histoire d'internet prenait un tournant dicté par les indicateurs économiques qui viraient tous au rouge. On avait bien pris le virage des réseaux sociaux mais la crise financière annonçait la crise économique. Les marchés financiers revivaient les jours sombres d'octobre 1929 et le secteur d'internet retombait dans la folle incertitude de la "bulle internet" du début des années 2000.

Forts de cette expérience et présentant des jours difficiles, les investisseurs fermaient les vannes et les entrepreneurs de start-up revoyaient leurs objectifs, s'ils en avaient, à la baisse. L'innovation étant essentiellement centrée sur la Sillicon Valley, le coup fut rude puisque c'est bien aux Etats-Unis que la situation était la plus grave. "Crise des sub-prime", "faillite bancaire", "Madoff" et autres gros mots traversaient chaque jour nos journaux télévisés. La morosité s'emparait, entre autre, du secteur des nouvelle technologies. Si les mastodontes avançaient confiants, tels Google, Twitter ou Facebook, d'autres préféraient réduire la voilure, voir changer d'objectifs pour ne pas disparaître. Tel fut le cas de Seesmic. Hier synonyme de vidéo-blogging et créateur de contenus, aujourd'hui agrégateur de réseaux sociaux.

Et puisqu'Internet c'est bien une histoire d'hommes et de femmes, d'amitiés ou de relations professionnelles, laissez-moi vous conter l'histoire des Francofous, une tribu pacifique et de nature enthousiaste qui s'est établie sur les terres de Seesmic dès le premier jour, au sein d'un village francophone qui rassemblait gaulois, helvètes et autres iroquois des bords du Saint-Laurent. Ils comptaient bien y croître et multiplier. Làs… L'Histoire en décida autrement.

Il y a deux ans, donc, presque jour pour jours, deux "francofous" apportaient une pierre fondatrice à l'édifice Seesmic, à une époque où ce nom rimait avec enthousiasme, nuits blanches, yeux rouges et ce quelque-chose d'indéfinissable qui vous transporte hors du temps et vous donne le sentiment d'appartenir à l'avant-garde de la technologie. Le service de vidéo-conversations lancé par Loïc Le Meur un an plus tôt, le 8 octobre 2007, connaissait alors une croissance fulgurante en proposant un service réellement innovant : créer une conversation alimentée par des vidéos instantanées. Des émissions thématiques quotidiennes et hebdomadaire animaient une communauté cosmopolite et active. C'était au temps où Bruxelles rêvait ⁽¹⁾ le dynamisme du secteur des nouvelles technologies nous emplissait tous de confiance et d'insouciance. Les projets allaient bon train et les startups fleurissaient dans la Silicon Valley. L'Europe humait à pleins poumons cet air frais et vivifiant qui venait du Nouveau Monde.

Fort d'une communauté non négligeable et dynamique d'utilisateurs francophones — ce qui s'explique par le fait que ses deux capitaines, Loïc Le Meur aka @loic et Cyrile de Lasteyrie aka @vinvin, sont des "frenchies" — Seesmic a basé son développement sur la création de contenus par les utilisateurs, le fameux UGC (Users Generated Content)⁽²⁾. Et les francofous n'en ont pas été avares, de ces contenus. Générant notamment le fil de discussion "Good Morning les Francofous !", le plus long thread de l'histoire de Seesmic, lancé par @ciscoshow et quotidiennement animé par @patricegabin, avec plus de 6000 contributions. Le fil de discussion "Le bar est ouvert", animé par @kdfa, connaît toujours aujourd'hui un succès mérité avec près de 3000 contributions. Seesmic nous gratifiait chaque jour d'un épisode ("épisôôôde" comme disait @gisele, l'inoubliable community manager de Seesmic) du "Seesmix of the day"⁽³⁾, un résumé quotidien, en anglais, des petits et grands sujets de conversation.

La communauté francophone a ressenti le besoin de produire son propre programme, en français. C'est ainsi que @pioupiounette (Virginie Pfeiffer) et @dzo77 (Sébastien Baudet) ont réalisé le "Francofous Show"⁽⁴⁾ dont voici le seul et unique opus (en dehors du pilote) :

Le Francofous Show #2

Comme on l'a vu la crise financière est passée par là. Seesmic ayant basé son développement sur le long terme et ne générant aucun revenu, la survie et la crédibilité face aux investisseurs passe par un modèle économique moins coûteux à défaut d'être rentable. Réduction de voilure et réorientation stratégique ont abouti à Seesmic Desktop et Web, l'application multi-plateformes de gestion de Twitter, Facebook et autres réseaux sociaux.

Espérons que Seesmic TV, arrivé probablement trop tôt comme c'est souvent le cas des bonnes idées, trouvera sa place dans l'avenir des réseaux sociaux. Les mobiles disposent désormais d'une caméra, voir deux. Les tablettes connaissent un vrai succès. Autant d'outils propices à une expérience utilisateur facilitant l'instantanéité, le contexte, la vie. Autant de raisons de favoriser la vidéo dans le schéma du réseau social. Mais ceci est une autre histoire…

⁽¹⁾ "Bruxelles" (Jacques Brel) – Youtube ⁽²⁾ Le Contentu Généré par les Utilisateurs – Wikipedia ⁽³⁾ Seesmix of the Day #14 – Youtube ⁽⁴⁾ "Le Francofous Show"

On compare souvent Facebook à un pays tant le nombre de ses "habitants" est impressionnant : 500 millions depuis mercredi. S'il était un pays, Facebook serait le 3ème après la Chine et l'Inde. Imaginez un instant que Facebook se prenne au jeu et batte monnaie, s'arrogeant un des privilège des états souverains. C'est peut-être ce qui est en train de se produire avec l'introduction récente des "crédit Facebook", de la monnaie virtuelle qui permet l'achat de produits non moins virtuels. Le principe est similaire à celui que le Club Med a démocratisé depuis ses origines. Souvenez-vous des colliers de perles, synonymes de tequila ou de bière bien fraiche. Dans le pays merveilleux de Mark Zuckerberg vous achetez (avec de vrais euros, de vraies roupies ou de vrais dollars) des crédits. Libre à vous, ensuite, de les dépenser au travers des offres de biens virtuels proposés sur Facebook. De préférence des jeux. Par exemple, vous pouvez acheter des éléments complémentaires au jeu FarmVille. La société éditrice de ce jeu devrait générer un chiffre d'affaire de 450 millions de dollars. Mettez-vous maintenant à la place de Mark Zuckerberg et imaginez que vous préleviez votre dîme au passage (30% en moyenne) et générez du cash sonnant et trébuchant pour couvrir une partie de vos frais d'exploitation. Imaginez ensuite que, ce système monétaire devenant "universel" et bénéficiant d'une vraie confiance, certains e-marchands décident d'accepter vos crédits en échange de biens réels, à l'aide d'un simple bouton "j'achète", sur le modèle du bouton "j'aime". Plus rien n'empêche d'acheter un poncho à un artisan brésilien ou un tableau à un artiste moldovalaque. Imaginez maintenant que, votre système devenant une vraie valeur reconnue des marchés financiers, vous décidiez de "valoriser" ceux qui vous en achètent et ainsi de valoriser votre entreprise. Vous créez un cours pour votre monnaie, négocié en bourse. Vous vous trouvez alors à la tête d'une fortune considérable que vous maîtrisez au centime près. Vous êtes le roi du monde. Votre mécanisme fonctionne si bien que vous générez des vocations. Au point que Google s'y intéresse. Il n'est pas impossible qu'un système de crédit voit le jour pour les transactions des services payants du leader de la recherche sur le web. Bien sûr, vous n'êtes ni Mark Zuckerberg, ni Larry Page ou Sergey Brin. Mais vous savez maintenant que, si vous proposez des services d'intermédiation monétisés, vous pouvez vous inspirer du système. Et si vous vendez tout simplement des biens, vous pourrez sans doute utiliser le système de crédits pour proposer un système de paiement utilisable sur tous les supports, y compris les mobiles

Edit : Apple annonce une conférence de presse demain vendredi pour répondre aux interrogations concernant les problèmes de l'iPhone 4.

Ce titre n'est pas un jeu de mots sur les fruits interdits mais une vraie question qui se pose suite aux derniers déboires de la firme de Steve Jobs.

La sortie en fanfare de l'iPhone 4, qui a suivi de près l'énorme succès de l'iPad (1 million d'exemplaires par mois), s'assortit ces derniers jours d'une véritable polémique sur la qualité de réception. Vous en avez certainement entendu parler : le contact de la peau sur un endroit du cerclage métallique de l'iPhone 4 crée des perturbations sur la réception du réseau téléphonique.

Après avoir minimisé l'affaire en indiquant qu'il s'agissait d'une erreur d'affichage de la force du signal (les fameuses briques) Apple est aujourd'hui contraint de se pencher sérieusement sur le problème. Sa crédibilité en dépend.

De nombreux tests et des plaintes ont convaincu Apple de programmer une mise à jour logicielle qui n'a pas été publiée à ce jour. En effet, lundi, la Consumer Association, association influente de consommateurs aux Etats-Unis, a publié un rapport sur l'iPhone 4 qui abouti, ni plus ni moins, à déconseiller l'utilisation de ce téléphone. Un véritable coup de tonerre. On peut comprendre. Apple a basé sa réputation sur la création de produits d'excellence. Il est donc inacceptable qu'un téléphone de la marque de Cupertino présente des défauts, certes pas rédhibitoires puisqu'une coque permet de contourner le problème, sur sa fonction première : la téléphonie.

Pressée de toute part, Apple semble aujourd'hui convenir qu'il pourrait s'agir d'un problème matériel. Et là, on voit mal comment régler définitivement le problème autrement qu'en rappelant l'ensemble des modèles en circulation à ce jour. Même si la Consumer Association recommande à Apple de fournir une coque gratuite avec chaque appareil, les dégâts en terme d'image sont considérables.

On peut, en tout état de cause, se demander comment la firme de Steve Jobs a pû laisser passer un tel problème lors de ses tests avant distribution. Certes les prototypes étaient systématiquement camouflés sous des coques pour ne pas être identifiables, mais on a peine à croire qu'une batterie de tests n'a pas été effectuée, à tous les niveaux. Steve Jobs a su faire de la marque à la pomme une formidable machine à rêve. Il a insufflé son esprit visionnaire et positionné Apple sur un marché où l'élite, séduite, devient prescripteur pour le grand public. Le succès indiscutable des précédentes versions de l'iPhone et dernièrement de l'iPad ont-ils fait baisser la garde ? Les difficultés logistiques d'approvisionnement et de production ont-elles poussé au compromis sur les processus qualité ? Ce sont des éventualités qu'il ne faut pas écarter. On en saura plus dans les jours qui viennent et nul doute que Steve Jobs, qui incarne tout autant le succès que l'échec tant il est charismatique, saura trouver la bonne solution et transformer ce revers en atout.

Disposer de technologies et de solutions innovantes est très intéressant pour améliorer les usages. Apple l’a bien compris avec ses dispositifs mobiles (iPhone et iPad). Mais quand les créateurs s’autorisent à dépasser le simple usage pour nous proposer une expérience presque enfantine, cela donne une chasse aux papillons poétique et bucolique, même en milieu urbain. Mélange de réalité augmentée, de social status (comme Twitter ou Facebook), de location badges (comme Foursquare ou Gowalla), de coupons de réduction, de collection de pokemon (échanges), l’application iButterfly propose tout cela sous une forme très très ludique.

Et ce n’est sans doute pas un hasard si iButterfly nous vient du pays du Soleil Levant …

Les très belles vidéos « did you know ? » présentent de façon tonique et efficace les chiffres des sujets qu’elles traitent. Celle-ci nous parle des réseaux sociaux et permet de prendre conscience de la situation et des enjeux en un peu moins de 5 minutes. Elle permet de mûrir notre réflexion à propos de la question dont elle traite « Is Social Media a Fad ? » (les médias sociaux sont-ils une mode ?). Je vous laisse déguster et en tirer les conséquences…

Vous le savez forcément, une loi relative à l’utilisation d’Internet est actuellement en discussion à l’Assemblée Nationale. Nommée « Création et Internet » ou « HADOPI » elle encadre les conditions de rémunération des artistes et, pour ce faire, prévoit des mesures de contrôle et de sanction à l’encontre du téléchargement illégal.

Une grande polémique secoue le monde des internautes avertis, sans que la société soit avertie des risques que l’application de cette loi impliquerait pour chacun d’entre nous, lors de nos surfs quotidiens ou occasionnels, à la maison ou au bureau. Il s’agit, sur le principe, de confier à une Haute autorité pour la diffusion des œuvres et la protection des droits sur Internet (l’HADOPI) le soin de déterminer l’illégalité des activités des internautes et au FAI celui de couper éventuellement l’accès au Net de leurs abonnés sur demande de l’HADOPI.

Voici une vidéo (Médiapart.fr) qui explique assez simplement le problème :

Loi Hadopi: l’édito-vidéo
par Mediapart

On le voit, le seul moyen de se prémunir du couroux de l’HADOPI est d’accepter d’installer des outils de filtrage et de contrôle (fournis généreusement par les FAI) qui permettront d’éventuellement prouver votre bonne foi. Car comment prouver que c’est tel poste du réseau (l’ado dans sa chambre ou la mère dans le salon, l’informaticien du bureau B32 ou le Directeur Marketing du quatrième étage, mon propre ordinateur ou mon voisin qui utilise mon réseau WiFi) qui a effectivement effectué un téléchargement ?

On le voit, cette loi a des implications sur la façon dont nous sommes prêts ou pas à soumettre nos libertés à un contrôle plus ou moins appuyé.

Sommes-nous prêts à accepter qu’un contrôle et des sanctions de nos usages d’Internet soient effectués par des instances autres que la Justice pour permettre de sanctionner des téléchargeurs (qui, bien souvent, ne font qu’utiliser des moyens qui sont mis à leur disposition par les même FAI qui sont censés les sanctionner)  ? C’est la véritable question que pose cette loi.

Les industries du disque et du film sont-elles prêtes à revoir leur modèle économique pour s’adapter aux nouveaux modes de diffusion et de distribution et, par là-même, réduire naturellement les téléchargements ? C’est une autre question que le projet de loi ne semble pas vouloir aborder…