Donner envie au client d'acheter ses produits, les lui montrer, en faire la promotion, lui offrir des avantages spécifiques, voilà des éléments qui commencent à entrer dans la culture des vendeurs en ligne. Mais les réseaux sociaux peuvent également devenir un relais de communication plus large avec ses clients. Gérer un problème de livraison, accompagner... La relation clients passe aussi par les réseaux sociaux
Donner envie au client d'acheter ses produits, les lui montrer, en faire la promotion, lui offrir des avantages spécifiques, voilà des éléments qui commencent à entrer dans la culture des vendeurs en ligne. Mais les réseaux sociaux peuvent également devenir un relais de communication plus large avec ses clients. Gérer un problème de livraison, accompagner... Et si Facebook battait monnaie ?
On compare souvent Facebook à un pays tant le nombre de ses "habitants" est impressionnant : 500 millions depuis mercredi. S'il était un pays, Facebook serait le 3ème après la Chine et l'Inde. Imaginez un instant que Facebook se prenne au jeu et batte monnaie, s'arrogeant un des privilège des états souverains. C'est peut-être ce... Le e-commerce se porte bien
Selon la dernière étude du Journal du Net le commerce en ligne a progressé de 35% au premier trimestre 2010 par rapport au premier trimestre 2009 et le panier moyen dépasse 95€. Avec près de 56 millions de transactions bancaires représentant 5,5 milliards d’euros de chiffre d’affaire, le commerce en ligne bénéficie d’une hausse de...
Ma Rosita : apprendre en s’amusant
Un nouveau site, réalisé par Médiablue, a vu le jour cette semaine. Ma Rosita c'est le projet de deux amies, Catherine et Valérie, dont l'ambition est de proposer des objets à la fois ludiques, pédagogiques et décoratifs pour les enfants. Reprenant le principe des tableaux d'apprentissage de notre enfance, Ma Rosita propose des mémos, véritables...
eBay absorbe un site danois et un site de paiement en ligne
eBay continue les acquisitions pour s’assurer une taille critique. C’est aujourd’hui DBA.dk, le eBay danois, qui se fait absorber pour la somme de 2,1 milliards de couronnes danoises (280 millions d’euros). Après Paypal, eBay rachète également BillMeLater un service de paiement en ligne. Il a déboursé pour cela 820 millions de dollars (600 millions d’euros)....
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